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沃爾得英語

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商務英語培訓


 第一,有選擇地接電話是可以的,有時甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓練你的秘書要有禮貌。最好問"我能問是哪位打來的嗎?",而不是"誰呀?",更不是"誰在打電話?"。
          第二,不要教你的秘書在你在的時候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的--以誠相待永遠是上策。打電話的人能聽出不同,況且,如果你總不在也不太好。


    打電話的常用語:


       Is Daisy there?  Daisy在嗎?
       Speaking.    我就是,說吧。
       That's me.   我就是。
       This is Daisy.   我就是Daisy。
       This is she.   我就是(注:男的就用he)
       You're speaking/talking to her.我正在跟她說話。


  不回電話都是是無禮的。你也許會錯過一個可能成為客戶的人。當今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當你能夠回電話時,盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞,那么應盡快接過電話。如果電話是你打的,讓對方久等是不禮貌的。

         蘇州英語培訓小編告訴大家,商務人士講究的是得體的禮儀,還有優秀的言行舉止。這就提醒在職人員必須注意每天的行為和語言用法了,應用得當將會為你的職場加分;反之,你懂的!

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